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[留言] 陈123***:  为什么付款了却显示付款失败? (2017-07-18 17:16:47)
订单号是 2017071839578 已经支付了请发货 汇款时间 2017.08.18 17:02
交易号:2017071821001004200230903567
管理员0063  回答: 您好亲,查看了收款记录,这笔订单没有支付成功哦,有问题的话,麻烦亲加下613611028qq和我们的售后联系处理哈
[留言] 匿名用户:  已汇款。。 (2017-05-26 13:56:44)
客服永远都是不在线上的!!

订单号2017052542791已汇款了。。。
汇款至工商银行。。汇款时间是2017-05-25 03:33:06 PM
一共是85.50元

请尽快发货!
管理员0063  回答: 已经给您处理安排发货了哦
[求购] debgunu***:  怎么联系不上你们 (2016-12-29 10:23:32)
下了单,怎么联系不到你们人?我要付款。有事情咨询速联系我53246289
管理员0063  回答: 亲,您是什么时间段联系的呢,联系的是哪个qq呢,有问题可以联系我们613611028售后处理,我们这边会尽快安排客服与您联系哈。
[留言] tlqin***:  2016120199896汇款了, 请发货。 (2016-12-05 09:52:05)
您好, 为什么你们的客服一直不在线上的?

我的订单号是2016120199896已经汇到你的工商银行了。。

汇款时间 1/12/16
回单号吗:0017-5015-7321-0130
指令序号:030336026836101234702780611

请安排发货哦..

谢谢
管理员0063  回答: 好的,这边会尽快为您查询后安排发货,您有问题可以联系我们的售后客服qq613611027、613611028处理哦
[留言] 严桔***:  我要求找到我的代理负责人 (2016-10-01 20:24:49)
我和我的代理人失去联系,请平台帮我查查,告诉我她的QQ号
管理员0063  回答: 您好亲,613611012这个是您的对接客服qq有问题您可以直接联系他哦,我们这边客服会联系您,您注意qq保持正常在线哦
[留言] tlqin***:  订单号:2016062790744未发货 (2016-06-30 09:01:15)
您好, 为什么你们的客服一直不在线上的?

我的订单号是2016062790744已经支付宝给你了。。

汇款时间 27/6/16
交易号:20160627200040011100850089327520.

请尽快发货。谢谢
管理员0063  回答: 您好,您的订单已经在为您安排发货,有问题您可以联系我们售后客服QQ613611027,613611028,为您带来不便实在抱歉。
[投诉] x***uan***lon***:  礼包订单 (2015-12-17 13:51:42)
礼品订单的手机号码增加184 181这些号段呀
管理员0003  回答: 亲您好,系统已经升级,已经可以添加180至189网段的电话号码,谢谢您的支持。
[投诉] 匿名用户:  客服服务有待提高 (2015-05-25 14:04:35)
客服虽语言温和,但是服务质量太低,分工不明确,解决不了问题。日本HOT的产品,本应有防伪标识,买家收货后,要求提供正品证明,以免退货麻烦和经济损失,联系自爱网客服。 你推我,我推你。再后来就直接不回复了。。
管理员0091  回答: 亲,您好,您的建议我们已经和主管反映了,也和客服做好了沟通,亲如果您还需要证明的话可以联系我们的哈,我们已经要求厂家给我们提供了哦,造成您的不便我们十分抱歉,以后这些方面我们会继续加强管控,谢谢亲的宝贵建议,祝亲生活愉快!!
[留言] 匿名用户:  系统要求 (2015-05-14 18:50:43)
我今天发现好几个货都没有了,问客服说断货没法查,要一个一个搜,都没有公告显示吗,要是别人下的订单没有货对我们卖家影响好大的。
管理员0003  回答: 亲您好,请登录用户中心,代理商信息,商品变化,来查看最近缺货商品,谢谢您的留言。
[留言] x***uan***lon***:  系统需求 (2015-03-17 15:46:21)
1、礼品订单如果手机号码是177开头的无法下单,增加对这个号段的支持。
2、现在淘宝的手机号码默认都是86-13450456700,希望增加这种支持
谢谢
管理员0003  回答: 亲您好,我们的工程师已经处理完成,系统已经更新使用,谢谢您的留言,祝您生活愉快。

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